elenkaivanova (elenkaivanova) wrote,
elenkaivanova
elenkaivanova

Categories:

Одна из важных составляющих, которая влияет на ваш заработок, это умение выстраивать и удерживать комфортные для себя границы со своими клиентами.

Мои рекомендации могут подойти людям, которые предоставляют свои индивидуальные услуги или консультации.В данном тексте буду давать рекомендации на примере консультаций.

Под границами в работе я подразумеваю:

1. Чувствовать, знать и понимать желаемую для себя стоимость услуг и не бояться ее озвучивать. Поверьте, даже если она не подойдет данному конкретному клиенту, и он уйдет, освободится место для другого клиента, который будет рад прийти к вам именно за вашу стоимость.

*Гибкость в подходе с людьми важна, но если вас просят о меньшей стоимости за вашу услугу, тщательно соизмеряйте ее с собственным комфортом и желанием, и если такая цена вам не комфортна, настаивайте исключительно на своей.

2. Дорожить своим временем и приучать своих клиентов, дорожить вашим временем тоже. Ваше время стоит денег. И если данный конкретный клиент не смог прийти на вашу консультацию по своим собственным причинам и заранее вас об этом не информировал, это его ответственность и ваш доход от этого не должен страдать. В этот час вы могли взять другого клиента и заработать денег, но вы отдали свое время именно этому клиенту, отложили на этот час свои дела и встречи с другими людьми, потратили время, деньги и собственный энергетический, а может и психологический ресурсы, чтобы добраться на встречу. Даже если вы работаете по скайпу и не несете финансовые затраты на кабинет, вы тратите свое время, которое могли потратить по-другому. Поэтому, важно, чтобы ваши затраты были сбалансированы денежным эквивалентом.

*Оговаривайте со своими клиентами в начале сотрудничества не позднее какого времени до встречи важно, чтобы вас предупреждали об отмене или переносе встречи, иначе клиенту необходимо будет оплатить полную стоимость вашей услуги или процент от стоимости, который вы посчитаете для себя комфортным.

3. Озвучивать свои правила в работе и придерживаться их. Правила в вашей работе должны создавать для вас комфортные условия. И если кому-то ваши правила не подходят, это не ваш клиент.

*Важно озвучивать правила в начале сотрудничества и получить согласие клиента на то, что они ему подходят. Только тогда для вас возможна продуктивная взаимная работа.

4. Если клиент неоднократно нарушает ваши правила и договоренности с вами - не работать с таким клиентом.

*Исключение может составлять психотерапия, поскольку клиент может что-то нарушать из процессов, которые он не распознает и в этот вид консультирования входит прояснять, что у клиента за такими его процессами стоит. Но и тут важно соизмерять свои ресурсы, терпение и желание работать с подобным клиентом, если он нарушает правила, которые отвечают за организацию ваших встреч.

5. Нести ответственность за ясность предоставления информации и ориентировать клиента по организационным вопросам вначале вашего сотрудничества.

*Например, предварительно оговаривать, когда именно и при каких условиях вы можете менять стоимость услуги и за какое время обязуетесь клиента об этом информировать. Чтобы не происходило так, что клиент пришел к вам на консультацию по определенной оговоренной цене, а на следующую встречу вы ему озвучиваете другую.

6. Разделять ответственность в работе с клиентом и информировать о том, за что в вашей совместной работе отвечаете вы, а какую ответственность необходимо взять вашему клиенту.

*Необходимо заручиться подтверждением у клиента в начале сотрудничества о том, что ему это подходит.

Итак, подведем итог о том, что важно для того, чтобы зарабатывать деньги:

1. Позаботиться о себе, как о человеке и специалисте, предварительно продумав для себя стоимость и комфортные условия, на которых вы готовы работать с клиентами.

2. Составить для себя правила работы в письменном виде и по пунктам их озвучивать клиентам в начале сотрудничества. А также можно высылать условия работы электронным документом или предоставлять в распечатанном виде, чтобы клиент всегда мог в него заглянуть и вспомнить о ваших договорённостях.

3. Заручиться устным или письменным подтверждением от клиента в начале сотрудничества о том, что ваши условия ему подходят.

www.elenkaivanova.com



Tags: деньги, как зарабатывать тем что интересно, как управлять собственным временем, консультация психолога, фрилансер
Subscribe

  • О моем отце и Высоцком

    В моем доме 10 лет не было телевизора. Я умышлено ограждала себя от нежелательной информации. Все это время я вела довольно аскетичный образ жизни,…

  • ПРО РИСКИ В ОТНОШЕНИЯХ

    Я часто рискую в отношениях. Когда разрешаю себе пойти в них дальше, придерживая своё недовольство. Когда хочу донести другому о том, как он мне…

  • Как пережить расставание

    Мне кажется я уже мастер по тому, как восстанавливать себя после неблагополучных отношений. Такими отношениями я называю те, где я вовремя не…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 0 comments